Sıkça Sorulan Sorular

Naturiga Avantajlı Üye Programına nasıl katılabilirim? 

www.naturiga.com sayfamızdaki ilgili alanlardan masa üstü, laptop ya da cep telefonunuz üzerinden üyelik adımlarını kolayca yapabilirsiniz.

Avantajlı Üye Programının avantajları nelerdir?

  • Üye olduğunuz andan itibaren her alışverişinizde puan kazanmaya başlarsınız.
  • Üyelik profilinizi tamamladığınızda 300 puan otomatik olarak hesabınıza yüklenir.
  • Her 1 TL harcamanızda 1puan kazanırsınız.
  • Her 10 puanlık birikiminiz 1TL değerinde hesaplanarak size ait üye hesabında depolanır.
  • Naturiga’nın Instagram, LinkedIn, X, Youtube ve Pinterest hesaplarını takibe aldığınızda her bir sosyal medya kanalı için ekstra 100 puan üye hesabınıza eklenir. (Tek seferlik yükleme)
  • E-bültenimize abone olduğunuzda ekstra 500 puan üye hesabınıza otomatik olarak yüklenir. (Tek seferlik yükleme)
  • Tüm biriken puanlarınızı 1 takvim yılı içerisinde kullanabilirsiniz. Her takvim yılında hesabınızda biriken puanlar diğer yıla devretmeden silinmektedir.
  • Ayrıca her yıl doğum gününüzde bizden size 1.000 puan hediye üye hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Doğum günü hediye puanlarınız doğum gününüzden itibaren 1 ay boyunca kullanıma açıktır. 1 ay sonunda hesabınızdan otomatik olarak silinecektir.
  • Puanların geçerlilik süresi:
  • Tüm biriken puanlar 1 takvim yılı boyunca geçerlidir.
  • Üyelik yıl dönümünde puanlar otomatik olarak sıfırlanır.
  • Puanlar bir sonraki yıla devretmez.

Puan veya ödülleri nasıl kazanırım?

Üye olarak her alışveriş yaptığınızda ve yukarıda yazan her adımda puan kazanırsınız.

Ödüllerimi nasıl kullanırım?

  • Ödül puanlarınız her 500 puana ulaştığında kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • Ödül puanlarınız sadece www.naturiga.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde kullanılabilir. Masa üstü, laptop ya da mobil uygulama üzerinden kullanılabilir.
  • 900 puana ulaştığınızda dilerseniz puanınızı ücretsiz kargo hizmeti için de kullanabilirsiniz.

Puan bakiyemi nasıl kontrol edebilirim? 

Kullanıma hazır puan bakiyenizi üye hesabınız içerisinde çevrimiçi veya uygulama üzerinden görebilirsiniz.

Bir ürünü iade edersem ne olur? 

İade işlemi gıda ürünlerindeki ilgili mevzuat gereği sadece ayıplı ürünlerde yapılmaktadır.

İade durumunda ilgili satın alma işleminden kazanılan puanlar bakiyenizden silinebilir.

Sorumun yanıtını burada bulamadım?

siparis@naturiga.com adresimizden bize puan biriktirme ve kullanımı hakkındaki diğer tüm sorularınız için ulaşabilirsiniz.