Sıkça Sorulan Sorular

Naturiga ürünleri nerede satılır? 

Naturiga ürünleri, resmi internet sitesi naturiga.com’ un ve pazar yerlerindeki mağazalarımızın yanı sıra Migros, Macrocenter mağazaları, Carrefour Gurme ve Carrefour hipermarketleri, Metro Gross Marketler, Caffe Nero gibi ulusal zincirlerde satılır. Ürünler ayrıca Türkiye ve KKTC genelinde yüzlerce yerel organik ve doğal ürün satan satış noktalarında da bulunur. Online olarak da Biokent, Macrocenter.com, Taze Mutfak, Tazedirekt, Veganbakkal ve Vitaminler.com gibi 20'den fazla e-ticaret sitesinde de satılmaktadır; tam liste “Satış Noktalarımız” sayfasındadır. Toptan satış ve distribütörlük talepleri için info@naturiga.com adresine yazabilirsiniz.

Naturiga hangi ürünleri satıyor?

Naturiga; bezelye, kahverengi pirinç, chia ve kabak çekirdeği proteini gibi bitkisel protein tozları ve protein karışımları satar. Maca, spirulina, klorella, acai, kakao ve buğday çimi gibi organik süper gıda tozları ile besin mayası da ürün yelpazesindedir. Bunlara matcha, Macaccino, Altın Süt ve Acai Plus gibi fonksiyonel karışımlar ve bitkisel latteler eklenir. Kahvaltı için glutensiz granola, glutensiz yulaf ezmesi ve hazır kahvaltı karışımları sunar; lifli gıdalar, sağlıklı atıştırmalıklar ve ketojenik ürünler de bulunur.

Ayrıca kahvaltılık ve sıkılabilir ezmeler de Naturiga tarafından sunulmaktadır. Ürünlerin tamamı glutensiz ve vegandır, hammaddelerin çoğunluğu sertifikalı organik ürünlerden seçilir.

Naturiga güvenilir mi?

Naturiga, Güney Amerika, Afrika, Asya veya Uzakdoğu’da yetişen hammaddeleri çoğunlukla doğrudan üreticiden almaz. Bu hammaddeler önce AB’deki süper gıda toptancılarının testlerinden geçer, ardından Avrupa üzerinden alınır. İthal edilen ürünler gümrük aşamasında T.C. Tarım Bakanlığı’nın belirlediği bağımsız laboratuvarlarda test edilir. 

Organik ürünlerin sertifikasyonu ECOCERT ile yürütülür. Tedarikçilerden analiz sonuçları alınır; protein tozları, spirulina, klorella, kakao gibi risk taşıyabilecek bazı ürünler ise depoya girdikten sonra akredite laboratuvarlarda ağır metal analizine tekrar gönderilir. Çapraz bulaşma olmaması için üretim tesisine gluten içeren hammadde alınmaz.

Her ürün grubu için ana risk unsurlarına bağlı olarak gerekli analizler düzenli olarak yaptırılır.

Naturiga ekibinde Gıda Mühendisi, Kalite Mühendisi ve Gıda Teknikeri pozisyonlarında, 

tüm hammaddelerin depoya girdiği ilk andan son ürüne kadar olan operasyonunu teknik bilgilerle ve gerekli gıda güvenliği kuralları ile takip eden bir ekip bulunmaktadır.

Tüketicilerden En Sık Gelen Sorulardan Örnek vermek gerekirse:

• Bezelye ve Kahverengi Pirinç gibi protein tozları, spirulina, klorella, kakao gibi ağır metal çekme riski bulunan ürünlerin ağır metal analizleri yaptırılır.

• Kahvaltılık sıkılabilir ezmeler için aflatoksin analizleri yaptırılır.

• Pestisit riski bulunan orman meyveleri hammaddeleri için sadece pestisit analizleri bulunan üreticilerden alım yapılır.

• Glutensiz yulaf için “glisofat” analizi yaptırılır.

Gıda güvenliği konusunun önemi nedeniyle, bu başlıklar ve daha birçok diğer konu başlığı altında hammadde kalite süreçleri sürekli olarak takip edilmektedir.

Naturiga yorumları nerede okunur?

Naturiga ürünleri hakkındaki müşteri görüşleri markanın Instagram (@naturiga_natural_foods), Facebook ve TikTok hesaplarında yer alır.

Naturiga’da kargo ücretsiz mi, siparişler ne zaman gönderilir?

1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir ve sitedeki “Kargo Takibi” bağlantısından takip edilebilir. Avantajlı Üye Programı’nda 900 puana ulaşan üyeler puanlarını ücretsiz kargo için de kullanabilir.

Naturiga üyelik programı nasıl çalışır?

Naturiga Avantajlı Üye Programı’nda her 1 TL harcamaya 1 puan kazanılır ve her 10 puan 1 TL değerindedir. Profilini tamamlayan üyeye 300, e-bültene abone olana 500 puan verilir. Instagram, LinkedIn, X, YouTube ve Pinterest hesaplarından her birini takip edene tek seferlik 100'er puan tanımlanır. Her yıl doğum gününde 1.000 puan hediye edilir; bu puanlar doğum gününden itibaren 1 ay içinde kullanılabilir. Puanlar 500 puana ulaşınca kullanılmaya başlanabilir, 900 puanla ücretsiz kargo alınabilir. Biriken puanlar 1 takvim yılı boyunca geçerlidir ve bir sonraki yıla devretmez.

Naturiga toptan satış veya distribütörlük yapıyor mu?

Evet. Naturiga ürünlerini mağazanızda, restoranınızda, kafe-barınızda veya kurumsal internet sitenizde satmak, toptan ürün almak ya da distribütörlük için info@naturiga.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Naturiga müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır?

Siparişle ilgili sorular için en hızlı yol siparis@naturiga.com adresine yazmaktır. 

Ürün ve hizmetlerle ilgili sorular için info@naturiga.com adresine yazabilir, hafta içi mesai saatlerinde 0216 520 30 66 numaralı hattı arayabilir ya da sitedeki İletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Şirketin adresi Naturiga Gıda A.Ş., Veysel Karani Mh. Çolakoğlu Sk. No:1-2, Sancaktepe, İstanbul’dur.

Naturiga Ürünleri Glüten içerir mi?

Naturiga olarak tesisimize glüten içeren hammadde girişi yapmıyoruz. 

Tüm ürünlerimiz glütensiz beslenmeye ve çölyak beslenmesine uygundur.

Naturiga Ürünlerinde Soya İçeriği bulunur mu?

 Hayır, hiçbir ürünümüze soya bulunmamaktadır.

Naturiga Ürünleri Katkı Maddesi İçerir mi?

Ürünlerimizin tamamına yakını katkısızdır, kek karışımı ve kraker gibi bazı ürünlerimizde kabartıcı fonksiyonu sağlaması amacıyla karbonat veya kabartma tozu kullanılmıştır. Bu iki hammadde TGK'ya göre katkı maddesi sınıfına girmektedir. Bu tür ürünlerimiz haricinde hiçbir ürünümüzde katkı maddesi bulunmamaktadır.

Ayrıca ürünlerimiz koruyucu, renk ve aroma verici içermez, rafine şeker ve yapay tatlandırıcı da içermezler.

Bazı ürünlerimiz "doğal olarak” şeker içerir.

Naturiga Ürünleri Sertifikalı Organik mi?

Ulaşabildiğimiz sürece hammadde tercihlerimizi sertifikalı organik ürünlerden yana kullanıyoruz.

Sertifikalı organik ürünlerimizin paketleri üzerinde "Organik" ifadesi ve T.C. Organik Tarım logosu bulunmaktadır. Organik sertifikalı ürünlerimiz için ECOCERT firması ile çalışmaktayız.

Naturiga Ürünleri Vegan Beslenmeye Uygun mudur?

Ürünlerimizin tamamı vegan beslenmeye uygundur.

Naturiga Ürünleri Çocuk ve Hamile Beslenmesinde Uygun  mudur?

Gıda ürünleri olduğu için genel olarak 1 yaş üzeri beslenme düzeninde herkesin kullanımına uygundur, fakat her gıda ürününde olduğu gibi çocuk ve hamile beslenmesi gibi özel durumlar için doktorunuza danışarak kullanabilirsiniz.

Ayrıca çeşitli gıda ürünlerine alerjisi bulunan kişilerin ürünlerimizin içerik ve alerjen bilgilerini kontrol etmesini tavsiye ederiz.

Naturiga Protein Tozlarının Farklı Aroma Seçenekleri Bulunuyor mu?

Tüm protein tozlarımız yapay ya da doğala özdeş aromalar kullanılmadan hazırlanmıştır  ve katkısızdır. Böylece hem temiz bir beslenme düzenini korumaya hem de size kendi tariflerinizi ve damak zevkinize göre aroma yaratma şansı sunar.

Naturiga protein tozları smoothielere, kahvaltılıklara, yoğurt, atıştırmalık ve bir çok tarife kolayca eklenebilir.

Ürünlerin üzerindeki kullanım tavsiyesi miktarını aşabilir miyim?

Ürünlerimizin üzerindeki servis miktarı ürünün lezzet, kıvam ve bilinen faydaları için tavsiye niteliğindedir.

Unutulmamalıdır ki, doğadaki tüketilen hiçbir besinin fazlaca tüketilmesi yararlı olmayacaktır. 

Naturiga Ürünlerini Birbiri ile Karıştırmaya Uygun mudur?

Kesinlikle! Sizin için tadı güzel olan bir karışım elde ettiğiniz sürece ürünlerimizi karıştırarak da kullanabilirsiniz :) Süper gıdaları kullanmanın en keyifli taraflarından biri de budur!

Ürünleriniz yüksek sıcaklıkta pişirilen tariflere uygun mudur?

Ürünlerimiz sıcak tariflerde de kullanılabilir ancak besin değerlerini tamamen korumaları için bazılarını çok yüksek ateşte kaynatılan, pişirilen tariflerle kullanılmasını tavsiye etmiyoruz, çünkü yüksek ısıya maruz kalan herhangi bir gıda gibi ürünlerimiz de bir miktar besin değeri kaybedecektir.

Ürünlerinizin paket tercihini nasıl yapıyorsunuz?

Özellikle toz süper gıdalar, besin değerlerini maksimum seviyede koruması için nazik bir üretim ile elde edilirler. İçerdikleri vitamin, mineral ve antioksidanlar gün ışığı ile temasta zarar görebilirler. Bu nedenle güneş ışığı almayacak şekilde, katmanlı bir paket kullanmayı tercih ettik.

Aynı zamanda mutfağınızda aşırı yer kaplamayacak, yan yana ya da üst üste depolamanın kolay olacağı bir paket seçimine de özen gösterdik. Dünyanın plastik konusundaki sorununun bilincinde olarak paketlerimizde uygun tesislerde geri dönüştürülebilir ve BPA içermeyen malzemeler kullanıyoruz.

Bununla da yetinmiyor, her geçen gün en gelişmiş ve daha çevreci paket uygulamalarının peşinde olacağımızı da bilmenizi istiyoruz.

Naturiga Ürünleri Nasıl Muhafaza Edilmelidir?

Ürünlerimiz, kuru, serin ve ağzı kapalı bir şekilde saklanmalıdır.

Doğrudan güneş ışığına, neme veya ısıya maruz kalmayan bir raf ya da dolap içi harika bir seçenektir.

Bu koşullar altında, açtıktan sonra bile ürününüz tavsiye edilen son tüketim tarihine kadar tazeliğini koruyacaktır.

NOT:

Kullanmak istediğiniz bir ürünümüzle ilgili aklınıza takılan farklı sorular olursa bize @naturiga_natural_foods instagram hesabımızdan veya info@naturiga.com adresimizden daima ulaşabilirsiniz. Genel kullanıma uygun bilgileri paylaşmaktan mutluluk duyarız.